FAQ

> Нам нужны энергосберегающие лампы с каким-то странным цоколем G24. Что это за лампа такая?

-> Лампы люминесцентные компактные не интегрированные имеют специальные патроны. Формы патрона и контактные гнезда очень сильно отличаются друг от друга. Перед покупкой обязательно необходимо знать, какой именно патрон используется в вашем светильнике. Ознакомиться с перечнем патронов и их внешним видом можно на страничке нашего портала в разделе Компактные люминесцентные КЛЛ и патроны.  

> Нам необходимо сделать расчет освещенности помещений в магазине одежды. Вы предоставляете такую услугу и сколько она стоит?

-> Мы делаем не только расчет освещенности, но и осуществляем подбор моделей светильников, а также их оптимального количества. Эта услуга на сегодня предоставляется бесплатно.

> Делаете отправку в другие города Украины?

-> Да. Мы отправляем товар специальной курьерской службой доставки Новая почта или САТ. Отправка производится за счет получателя на следующий рабочий день после поступления оплаты за товар.

-> Какое минимальное количество товара можно купить?

-> Ограничений нет, за исключением заказных (артикулы товара, которые не поддерживаются на складе компании) позиций товара, которые под заказ поставляются кратно упаковочному количеству. При сумме заказа менее 500 грн мы добавляем к стоимости товара 10 грн за обслуживание розничных заказов.

-> Я хочу купить "за наличные"

-> Мы не отказываем конечному покупателю. Если Вы Физ.лицо, то оплата за товар производится через любой банк или через терминал непосредственно на складе компании. Годятся оплаты и он-лайн Приват-24 или он-лайн Аваль.

> Вы работаете с НДС?

-> Мы обычное предприятие с формой "Общества с ограниченной ответственностью" и являемся плательщиками НДС и налога на прибыль на общих основаниях. При оформлении документов Вы в обязательном порядке получите от нас Расходную и Налоговую накладную.

> Я нашел вас по рекламе в интернете. Как можно заказать у вас продукцию?

-> Необходимую осветительную или электротехническую продукцию можно заказать любым удобным для Вас способом: - через корзину портала. Для этого надо найти в Каталоге интересующую продукцию и поместить иго в корзину. Далее оформить заказ указав контактные данные, наименование покупателя для юридического лица и ФИО для физического лица, город для отправки товара или согласие на самовывоз товара со склада компании; - по электронной почте. Направьте запрос со спецификацией на электронный адрес svtsvet@svt.org.ua.  Менеджеры, которые обслуживают портал, обработают заказ и свяжутся с Вами. Не забудьте указать контакты. На анонимки мы не отвечаем. - по телефону (067) 246-1828 и телефону-факсу: (044) 390-0825

> Какую продукцию вы продаете?

  -> Наш портал предлагает осветильное оборудование для офисно-административного, коммерческого и промышленного освещения. Наряду с осветительной тематикой у нас в ассортименте есть электротехническое бытовое и промышленное оборудование. Весь ассортимент составляет более 20000 наименований и артикулов. Общее для всех направлений представленной продукции - высокое качество.

Сначала ответим, что такое FAQ.

Аббревиатура FAQ происходит от английского словосочетания Frequently Asked Questions. Дословно оно имеет перевод, как "Часто Задаваемые Вопросы". В русской транскрипции этот раздел зачастую обзывают ЧаВО - от "Часто задаваемые ВОпросы". Раздел FAQ обычно содержит подборку часто задаваемых вопросов с ответами на них. Для разных тем и направлений они естественно разные. На нашем портале мы даем ответы на часто задаваемые вопросы, связанные с его работой и размещенной на нем технической информацией, а также продукцией.