FAQ | Часто задаваемые вопросы - «SVTsvet»

FAQ

> Умови повернення та обміну купленого товару

Умови повернення та обміну купленого товару Компанія здійснює повернення та обмін купленого товару у відповідності з вимогами законодавства. Повернення можливий протягом 14 днів після одержання (для товарів належної якості). Доставка для обміну товару здійснюється за рахунок Покупця. Згідно з чинним законодавством ви можете повернути товар належної якості при наявності Видаткової накладної, що засвідчує факт покупки на нашому підприємстві товар повертається, якщо: товар, не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; збережені всі ярлики і заводське маркування; товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. Заміна бракованого товару Заміна бракованого товару здійснюється протягом усього гарантійного строку від дати покупки товару. Бракований (некондиційний) товар Продавець має право обміняти на рівноцінний за сво

> Нам потрібні енергозберігаючі лампи з якимось дивним цоколем G24. Що це за лампа така?

-> Лампи люмінесцентні компактні не інтегровані мають спеціальні патрони. Форми патрона і контактні гнізда дуже сильно відрізняються один від одного. Перед покупкою обов'язково необхідно знати, який саме патрон використовується у вашому світильнику. Ознайомитися з переліком патронів та їх зовнішнім виглядом можна на сторінці нашого порталу у розділі Компактні люмінесцентні КЛЛ і патрони.  

> Нам необхідно зробити розрахунок освітленості приміщень в магазині одягу. Ви надаєте таку послугу і скільки вона коштує?

-> Ми робимо не тільки розрахунок освітленості, але і здійснюємо підбір моделей світильників, а також їх оптимального кількості. Ця послуга на сьогодні надається безкоштовно.

> Чи робите відправку в інші міста України?

-> Так. Ми відправляємо товар спеціальною кур'єрською службою доставки Нова пошта або САТ. Відправлення здійснюється за рахунок одержувача на наступний робочий день після надходження оплати за товар.

-> Яку мінімальну кількість товару можна купити?

-> Обмеження по сумі замовленяя склдає 200 грн, Для замовних (артикули товару, які не підтримуються на складі компанії) позицій товару, які під замовлення поставляються кратно кількості пакувального. 

-> Я хочу купити "за готівку"

-> Ми не відмовляємо кінцевому покупцеві. Якщо Ви Фіз.особа, то оплата за товар здійснюється через будь-який банк або через термінал безпосередньо на складі компанії. Годяться оплати та онлайн Приват-24 або онлайн Аваль.

> Ви працюєте з ПДВ?

-> Ми звичайне підприємство з формою "Товариства з обмеженою відповідальністю" і є платниками ПДВ і податку на прибуток на загальних підставах. При оформленні документів в обов'язковому порядку отримаєте від нас Видаткову та Податкову накладну.

> Я знайшов вас з реклами в інтернеті. Як можна замовити у вас продукцію?

-> Необхідну освітлювальну або електротехнічну продукцію можна замовити будь-яким зручним для Вас способом: - через корзину порталу. Для цього треба знайти в Каталозі потрібну продукцію і помістити ярмо в кошик. Далі оформити замовлення вказавши контактні дані, найменування покупця для юридичної особи та ПІБ для фізичної особи, місто для відправки товару або згоду на самовивіз товару зі складу компанії; - по електронній пошті. Направте запит зі специфікацією на електронну адресу <a (hidden)="" style="margin: 0px; padding: 0px; outline: none; color: rgb(107, 47, 133); border: (hidden) Менеджери, які обслуговують портал, оброблять замовлення і зв'яжуться з Вами. Не забудьте вказати контакти. На анонімки ми не відповідаємо. - за телефоном (067) 246-1828 і телефоном-факсом: (044) 390-0825 <a (hidden)="" style="margin: 0px; padding: 0px; outline: none; color: rgb(107, 47, 133); border: (hidden) Менеджери, які обслуговують портал, оброблять замовлення і зв'яж

> Яку продукцію ви продаєте?

  -> Наш портал пропонує осветильное обладнання для офісно-адміністративного, комерційного та промислового освітлення. Поряд з освітлювальною тематикою у нас в асортименті є електротехнічне побутове та промислове обладнання. Весь асортимент становить понад 20000 найменувань і артикулів. Загальне для всіх напрямів представленої продукції - висока якість.

Спочатку відповімо, що таке FAQ.

Абревіатура FAQ походить від англійського словосполучення Frequently Asked Questions. Дослівно воно має переклад, як "Часто Задаються". В українській транскрипції цей розділ часто обзивають ЧаВО - від "Часті питання". Розділ FAQ зазвичай містить добірку поширених запитань з відповідями на них. Для різних тем і напрямків вони природно різні. На нашому порталі ми даємо відповіді на найбільш поширені питання, пов'язані з його роботою і розміщеної на ньому технічною інформацією, а також продукцією.